Häufig Gestellte Fragen

WORIN LIEGT DER UNTERSCHIED ZWISCHEN TWX AUTO UND ANDEREN BELIEBTEN MARKEN?


Unsere Produkte wurden speziell mit einer Mischung aus Polymeren hergestellt und bieten ein glattes, glänzendes Finish und Schutz vor Insekten, Wasserflecken und Schmutz auf der Straße. Innerhalb weniger Wochen können gewöhnliche Wachse und Lackversiegelungen kein gleichwertiges Schutzniveau bieten, sondern sie waschen oder nutzen sich ab. TWX Auto Produkte stärken und schützen monatelang, nicht nur wochenlang.


BESTEHT EIN RISIKO, DIE KAROSSERIE DURCH DEN EINSATZ IHRER PRODUKTE ZU BESCHÄDIGEN? 


Unsere Produkte können bei sachgemäßer Verwendung Schmutz von der Fahrzeugoberfläche entfernen, ohne Kratzer oder Streifen zu hinterlassen.


SIND IHRE PRODUKTE UMWELTFREUNDLICH UND UNGIFTIG?


Wir sind stolz darauf, qualitativ hochwertige Autopflegeprodukte auf dem Markt zu präsentieren, die gleichzeitig absolut umweltfreundlich sind. Alle unsere Produkte sind ungiftig und zu 100 % biologisch abbaubar. Sie enthalten auch keine scharfen Säuren und giftigen Lösungsmittel und enthalten überhaupt keine Fluorwasserstoff- oder Schwefelsäuren.


WIE OFT SOLLTE ICH TWX AUTO-PRODUKTE AUF MEINEM AUTO VERWENDEN?


Dies hängt von den örtlichen Wetterbedingungen ab und davon, wo Sie Ihr Auto parken. Wenn es stark regnet, müssen Sie es wahrscheinlich erneut auftragen, um eine bessere Wirkung zu erzielen.


WIE SIEHT ES MIT DEN LIEFERZEITEN AUS?


Bestellungen können zwischen 1-10 Werktagen benötigen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage), um versendet zu werden. Es hängt maßgeblich von Ihrem Land ab. Die Bearbeitung einer Bestellung umfasst das Kommissionieren, Verpacken und Bereitstellen der Bestellung für die Lieferung. Sobald die Bestellung vom Postdienstleister abgeholt und an Ihre Adresse geliefert wurde, gilt sie als "versandt". Bitte stellen Sie sicher, dass jemand Ihre Sendung zwischen 09:00 und 18:00 Uhr in Empfang nehmen kann.


WELCHE BEZAHLMÖGLICHKEITEN GIBT ES?


Wir bieten eine sichere Zahlung - Nachnahme - Sie zahlen nur, wenn Sie Ihre Bestellung auch erhalten. Es gibt keine Vorauszahlungen oder andere Transaktionen.


KANN ICH EINE BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN?


Nein, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren oder Änderungen vornehmen. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.


BIETEN SIE RABATTE ODER SONDERANGEBOTE AN? 


Ja, wir bieten Rabatte und Sonderaktionen an. Der beste Weg, um über diese auf dem Laufenden zu bleiben, ist, uns auf Facebook zu folgen und unsere Webseite zu besuchen.


WAS MACHE ICH, WENN MEINE BESTELLUNG BESCHÄDIGT ANKOMMT?


Im Falle eines nachgewiesenen Verschuldens unseres Unternehmens (falsches Produkt oder Produkt mit Qualitätsmängeln erhalten) sollte der Kunde das Produkt innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag seiner Bestellung kostenlos an uns zurücksenden.



WAS TUN, WENN EIN ARTIKEL AUS MEINER BESTELLUNG FEHLT?


Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um weitere Unterstützung für diesen Fall anzufordern. Fehlende Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung gemeldet werden.


ICH HABE TWX AUTO-PRODUKTE VON EINER ANDEREN WEBSEITE / IN EINEM ANDEREN LADEN GEKAUFT. KÖNNEN SIE MIR NOCH HELFEN?  


Es tut uns Leid, aber der einzige Ort, an dem Sie unsere Produkte finden können, ist auf unserer offiziellen Webseite. Alle anderen Orte, an denen diese Produkte verkauft werden, sind inoffiziell und könnten sogar gefälscht sein, daher können wir keine Garantie für diese Produkte übernehmen.


BIETEN SIE EINE LIEFERUNG AN PACKSTATIONEN AN?


Nein, die einzige Versandoption ist die Lieferung an Ihre Adresse. 


WIE ERHALTE ICH EINEN KOSTENLOSEN VERSAND?


Jede Bestellung, die 2 oder mehr Artikel eines Produkts umfasst, wird automatisch versandkostenfrei versandt.


KÖNNEN DIE TWX AUTO-PRODUKTE OHNE WASSER VERWENDET WERDEN?


Ja! Alle unsere Produkte - Sprays und Gele - können ohne Wasser verwendet werden. Die Formulierung unserer Produkte verkapselt und schmiert den Schmutz und macht es somit einfach, ihn mühelos zu entfernen. Einmal eingekapselt, bleibt dem Schmutz auf Ihrem Fahrzeug nichts anderes übrig, als am Mikrofasertuch zu haften und die Oberfläche glatt und sauber zu hinterlassen.